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回数券はどうすれば購入できますか?
回数券は総合フロントで購入することができます。
当館の回数券はカード式となっているため、初回ご購入時に回数券申込書への
ご記入が必要となっております。ご記入後ご料金をお支払いいただけますと
ご購入いただけます。
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岩盤浴室内にペットボトルなどを持ち込むことはできますか?
大変申し訳ございません。保健所からの指導のもと、岩盤浴室内に飲食物をお持ち込みすることはできません。また、岩盤浴室内に新聞や本、携帯、スマートフォンなどをお持ち込みすることもできません。皆様の安全面および衛生面向上のためにも、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
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回数券に有効期限はありますか?
回数券の有効期限は、ご購入日より2年間となっております。
*温熱健康施設(岩盤浴)回数券も同様となっております。
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クレジットカードや電子マネーを利用することはできますか?
クレジットカードはVISAカード、マスターカードがご利用いただけます。
電子マネーは、Suica・WAONをご利用いただけます。
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岩盤浴に入りたいと思っていますが、何が必要ですか?
当館では、岩盤浴に入浴されるために岩盤浴衣とタオルセットをお貸出ししております。
素肌に岩盤浴衣を着用いただけますが、下着を付けてのご利用の場合はお着替えをお持ちいただくことをお勧めしております。
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大浴場にシャンプーやボディソープは設置してありますか?
男性浴室には、リンスインシャンプー、ボディーソープを設置しております。
女性浴室には、シャンプー、リンス、ボディーソープを設置しております。
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子どもと一緒に入浴したいのですが、何歳まで一緒に入浴できますか?
9歳までご一緒にご利用いただけます。
長野県公衆浴場施行条例に基づき、10歳以上のお子様の男女混浴は致しかねます。
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家族で貸切風呂いこいを利用することはできますか?
大変申し訳ございません。貸切風呂いこいは、1人でのご入浴が困難な方と介助をされる方が
ご一緒にご利用いただけるお風呂となっております。
ご家族でのご利用は致しかねますのでご了承下さい。
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キャッシュレスシステムについて教えてください。
入館時にお渡しする「精算カード」にバーコードがついております。
食事処での注文や癒し処での施術、自動販売機、マッサージチェアなど、こちらのバーコードを
使用していただきます。ご退館時にフロントで一括でのご精算となります。
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食事処ひらねの個室を利用したいのですが、どうすれば利用できますか?
個室のご利用料金は2時間2,000円となっており、1部屋8名様までご利用いただけます。
ご予約はご利用日の1週間前より承っております。
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トレーニングルームで運動したいと思っていますが、何が必要ですか?
トレーニングルームをご利用の際には、運動着(上下)、室内用シューズ、タオル、水分補給のできるもの、着替えをお持ちください。
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ヨガなどのレッスンに参加したいのですが、どうすれば参加できますか?
トレーニングルームで参加予約することができます。
お電話でのご予約も可能となっておりますので、お気軽にお問合せ下さい。
なお、各レッスンともに定員が決まっております。定員になり次第受付終了とさせていただきます。
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トレーニングルームで個人専用メニューは作成してくれますか?
個人メニューの作成は致しかねますが、
それぞれの目的に応じたプログラムメニューをご用意しております。
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癒し処天空を利用したいのですが、どうすれば利用できますか?また、予約はできますか?
フロント、または、トレーニングルームで予約することができます。
お電話でのご予約も可能となっておりますので、お気軽にお問合せ下さい。
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イベントやキャンペーン内容を知りたいのですが、どうすれば把握することができますか?
平尾温泉みはらしの湯のホームページやインスタグラムで確認することができます。